Служба поддержки клиентов

Служба поддержки клиентов

Louiza Jewellery | Служба поддержки клиентов

Обновлено 16 Августа 2021

1. Общая информация

Если у вас есть вопросы по обслуживанию клиентов, напишите нам на почту contact@louizajewellery.com или позвоните нам по телефону +33 6 72 78 72 92.

2. Инструкции по выставлению счетов и переводам

Мы принимаем все дебетовые / кредитные карты Visa, MasterCard. Если сумма заказа превышает лимит кредитной карты, заказ не будет выполнен. Если вы хотите использовать несколько кредитных карт для совершения покупки, сделайте заказ по телефону или напишите нам на почту contact@louizajewellery.com


Если вы предпочитаете банковский перевод, используйте информацию ниже.

Луиза Леклерк

IBAN FR76 3000 4016 4600 0101 3577 349 / BIC BNPAFRPPXXX


Для других валют, пожалуйста, напишите нам напрямую contact@louizajewellery.com

3. Безопасен ли мой платеж?
Все транзакции, совершаемые на сайте Louizajewellery.com, защищены. Символ замка рядом с адресной строкой страницы, начинающейся с «https», указывает на то, что вы находитесь в безопасном режиме. Однако никогда не следует считать передачу данных через Интернет на 100% защищенной. Любая информация, которую вы предоставляете в Интернете, потенциально может быть восстановлена и использована третьими лицами.
4. Я только что завершил оформление заказа, но до сих пор не получил подтверждение заказа на почту.
Письмо с подтверждением может задержаться на несколько минут после оформления заказа. В случае отсутствия письма проверьте папку «Спам», так как сообщение могло быть доставлено туда в зависимости от настроек вашей электронной почты. Если вы все еще не получили письмо, обратитесь в службу поддержки клиентов. Они проверят статус заказа и при необходимости исправят ваш адрес электронной почты.
5. Насколько точно отображается цветное изображение в Интернете?
Каждое украшение сфотографировано с особым вниманием к деталям, изображение на сайте должно передавать настоящие цвета продукта. Возможно, что цвета могут незначительно отличаться в зависимости от настроек вашего дисплея.